玩转规则,生财有道:阿里妈妈推广者规范系列解读之申诉篇

《阿里妈妈推广者规范》–第八章违规处理–第二十六条【申诉】
除阿里妈妈另有明确约定外,如果推广者对处理有异议,在阿里妈妈发出违规处理邮件后,推广者可在5个工作日内根据阿里妈妈提供的指定申诉方式进行申诉并提供相关证据材料。申诉结果阿里妈妈将在收到申诉后15个工作日内反馈给推广者。逾期未申诉的,均视为对阿里妈妈违规处理结果无异议。推广者申诉期间不影响违规处理结果的执行。

申诉入口:
申诉要求:

1/字数限制1000字,图片最多10张
2/请提供违规原因的举证说明,比如流量劫持的原因被处罚,需提供对应的举证材料。
网站推广:请您提供网站网址,同时说明网站是否进行SEO/SEM等。
软件推广:请您提供具体的软件名称和软件下载地址。
IM/EDM推广:请您提供包含发送信息当时系统当前时间的截图(不少于5张)。
3/提交申诉后如果状态显示“修改申诉”会员可以修改申诉材料;状态显示“申诉已提交,待审核”是无法修改申诉材料的,请谨慎如实填写!

4/每个会员只有一次申诉机会,申诉失败后无法重新提交

申诉提交时间:

每月14号——27号截止(申诉入口关闭)
14号为操作处罚时间,处罚后同时开放申诉路口;27号(结算日5个工作日后)关闭申诉路口重要提醒:逾期未申诉的,均视为对阿里妈妈违规处理结果无异议。

申诉流程:


注:审核拒绝操作后系统会自动发送邮件通知会员;终审通过后系统会发送会员审核通过的邮件,并告知下个月结算日解冻金额

申诉处理时间
1、 审核处理时间:在每月20号受理申诉开始十五个工作日之内完成审核工作。下个月10号之前完成所有审核工作。          
2、 解冻金额时间:下个月(20号)月结时解冻上月金额

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